为了让您获得更好的印刷品质和更快捷的服务,请务必遵照如下内容,提供符合我们印前要求的设计文件,以避免给您带来不必要的损失。
一、常见问题
1、填色请用CMYK,使用专色或者RGB印刷品与显示器色差可能会较大。分辨率低于300dpi印品会发虚。填色请勿低于5%,否则颜色太浅无法印出,以上情形我们不予处理。
2、小面积黑色块或者线条,全部为K100黑色直压,以免套印不准,线条不得低于0.015mm。大面积的黑色块请用K100+C30(冷调)或K100+M30(热调)来配色,足以达到视觉上的黑色。请勿使用四色黑填色及四色总值超过250%以上的填色,以免粘脏,以上情形我们不予处理。
3、如需色彩接近请提供色样供印刷对色用。不同批次或不同厂家印品不得作为验收标准,商务印刷色差10%不予处理。以上情形我们不予处理。
4、样本封面需覆膜或上油等工艺做表面保护处理,否则在装钉过程会擦伤或带脏本公司不予处理。
5、来料特种纸必须说明涂布及干燥情况,印刷效果会与显示色彩较大差异,不提供印样只会按正常网点印刷。
6、请把特殊效果全部转曲,以免丢失或有其他变化,以上情形我们不予处理。
7、如有质量问题请在收到印品后7天内告知我方,逾期不予处理。最终解释权归本公司所有。
二、下单须知
请选择客户端自助报价,以软件报价为准;数额较大的,或者软件无法计算工艺的,请直接咨询客服人员,截稿时间为每日20:00。每个订单都需经我方工作人员审核,如有订单信息与实际订单不符将会退回并及时通知。每个订单在“订单中心”都能看到进程。
三、配送及售后
1、售后客服QQ:80021717,售后客服受理时间为9:30-20:00点,有质量问题或者是其他问题,请在到货1周以内提出,超过此时限概不负责。
2、市区内,我们承诺免费配送,但仅限于可以停车卸货的一楼;其他市区、乡镇、偏远地区,看情况发物流或者快递。